הטכנולוגיה אפשרה לך להחליף קונגלומרט של מכשירים בציוד יוצא דופן - המדפסת הרב-תכליתית (MFP). לא רק שאתה יכול ליצור מסמכים מודפסים באיכות, אלא שבלחיצת כפתור או לחיצת עכבר, אתה יכול לעשות הרבה יותר:
- סרוק מסמך להעתקה
- סרוק מסמך ישירות לתוך המחשב שלך לצורך עריכה ו/או שיתוף
- הדפס פקס או מסמך אחר שקיבלת בדוא'ל
- הדפס מסמכים ישירות מטאבלטים או סמארטפונים באמצעות WiFi
ה-MFP שלך (נקראת גם מדפסת All-in-One) עושה כל כך הרבה כדי להקל על חייך, מחליף מכשירי פקס, סורקים ומכונות צילום מיושנים וחוסך כסף בתחזוקה, חשמל והחלפות. לשימוש ביתי או עסקי, המכונות הגאוניות הללו שינו את הדרך שבה אתה מפעיל את המחשב שלך ועובד עם המסמכים שלך, ומספקים את הפונקציונליות מבלי לתפוס את המקום של המכשירים הישנים. הם מפשטים את התפעול היומיומי שלך - כשהם עובדים.
כמו כל טכנולוגיה, נראה שמכשירי MFP מפסיקים לעבוד בזמנים הכי לא מתאימים. בדיוק כשאתה צריך לסרוק מסמך חשוב ב-MFP שלך, אתה נשאר עם התסכול של סורק שפשוט לא עושה את העבודה שלו.
Canon היא אחת המובילות בתעשייה בתחום MFPs סריקה באיכות גבוהה ובמחיר סביר, אבל זה לא יוצא דופן להיתקל בבעיות עם סורק Canon שלך, מכמה סיבות.
איך להחזיר דרייברים לאחור
מה גורם לסורק Canon שלך לא לעבוד?
פתרון בעיות בסורק Canon שלך הוא פשוט למדי, אך הבעיה שלך יכולה להיגרם ממספר בעיות:
- ראשית, נסה לאתחל את המחשב ולכבות את הסורק למשך מספר דקות, ולאחר מכן הפעל מחדש. פעולה זו מתקנת יותר בעיות מחשב ומכשיר ממה שאתה עשוי לצפות.
- מלבד כיבוי הסורק, נתק את כבל החשמל - זה גורם לאיפוס חומרה מלא יותר.
- אם סורק Canon שלך חדש, ייתכן שהוא אינו תואם למערכת ההפעלה שלך (OS), כגון מערכת הפעלה מיושנת כמו Windows XP, או עכשיו - אפילו Windows 7.
- האם שדרגת לאחרונה למערכת הפעלה חדשה, כגון WIN 10? ייתכן שתצטרך לעדכן את מנהל ההתקן של המדפסת/סורק שלך.
- קישוריות היא בעיה אפשרית - ודא שכל הכבלים מאובטחים, כגון חיבור USB
- אם החיבור שלך אלחוטי, ודא שסורק Canon שלך מתחבר ל-WiFi שלך - אמור להיות אינדיקציה לתקשורת בלוח הסורק שלך.
- ייתכן שמנהל ההתקן שלך עבור סורק Canon מיושן - או חסר.
- מנהלי התקנים עלולים להיפגם, מה שעלול לגרום לסורק שלך לא לפעול כראוי.
- תוכנות זדוניות או וירוסים עלולים לסכן את המערכת שלך, וגרמו לבעיות רבות, כולל גרימת כשל במכשירים.
בדוק עם פורטל התמיכה של Canon או שירות הלקוחות כדי לוודא שדגם הסורק תואם לתצורת המערכת שלך.
פתרון בעיות במכשיר Windows שלך
Windows מספק כמה שיטות לפתרון בעיות שיעזרו לך כאשר סורק Canon שלך אינו סורק.
הקלד פתרון בעיות בחלון החיפוש ולאחר מכן בחר את המדפסת שלך באפשרויות פותר הבעיות:
אתה יכול לבחור באפשרות פתרון בעיות כדי להפעיל את פותר הבעיות או ללחוץ על סמל המדפסת כדי לעבור ישירות לפתרון בעיית הדפסה, הכולל את סורק Canon שלך.
לחץ על הכפתור כדי להפעיל את פותר הבעיות
פותר הבעיות של Windows ינחה אותך בשלבים שיעזרו למצוא את הבעיה עם סורק Canon שלך שלא עובד.
אם Windows לא מצליח למצוא ולתקן את הבעיה שלך, אל ייאוש. עדיין יש לך אפשרויות נוספות.
עדכון מנהל ההתקן עבור סורק Canon שלך
בעלי קנון רבים דיווחו כי עדכון מנהל ההתקן עבור הסורק שלהם פתר בעיות בעת הפעלת המכשיר עם Windows 10. עדכון מנהל ההתקן עבור הסורק שלך יכול להתבצע בדרכים שונות:
כונן CD לא קורא דיסק
השתמש ב-Windows Update
הקלד את Windows Update בחלון החיפוש ולחץ על תוכנית Windows Update:
לחץ על האפשרות ב-Windows Update כדי לחפש עדכונים
השתמש במנהל ההתקנים כדי לבדוק את תוכנת הסורק של Canon שלך
שיטה חלופית על פני שימוש ב-Windows Update היא להשתמש במנהל ההתקנים כדי לבדוק את מנהל ההתקן עבור מכשיר בודד, כגון סורק Canon שלך.
התחל בהקלדת מנהל ההתקנים בתיבת החיפוש של Windows, ולחץ על תוכנית מנהל ההתקנים:
ברשימת ההתקנים המוצגת, מצא את סורק Canon שלך. בחר את ההתקן הזה, ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר באפשרות עדכון תוכנת מנהל התקן (דוגמה זו בחרה בהתקן שמע אקראי כהמחשה)
תינתן לך האפשרות לחפש אוטומטית את הדרייבר המתאים או לגלוש במחשב לתיקיה שבה אתה יודע שהתוכנה קיימת. בחר באפשרות לחיפוש אוטומטי. זה יאפשר ל-Windows לחפש ברישום התוכנה של מיקרוסופט כדי לאתר את מנהל ההתקן הטוב ביותר עבור המכשיר שלך.
הבעיה בשימוש ב-Windows Update או במנהל ההתקנים כדי למצוא את מנהל ההתקן הטוב ביותר עבור סורק Canon שלך היא שייתכן שהיצרן עדיין לא רשם את מנהל ההתקן המעודכן שלו שפותר את הבעיה שלך עם Microsoft.
חיפוש באתר היצרן
אפשרות נוספת העומדת לרשותך בפתרון בעיות כאשר סורק Canon שלך אינו פועל היא לפנות ישירות לקנון. אתה יכול לחפש באינטרנט או בתיעוד של הסורק שלך כדי למצוא מספר טלפון לאנשי קשר לתמיכה, או לחפש באתר התמיכה של החברה מידע על מנהלי התקנים. כמובן, תצטרך להיות מסוגל לספק את הדגם ואולי המספר הסידורי של המכשיר שלך, כמו גם את גרסת מערכת ההפעלה ורמת העדכון שלך. זה עשוי להיות פתרון מוצלח אם מיצית אפשרויות קודמות.
שלבים אחרים כאשר סורק Canon שלך לא עובד
אם יש לך פונקציית אנטי-וירוס במערכת שלך (כדאי לך), ודא שמסד הנתונים או ההגדרה של הזיהוי של היישום מעודכנים. לאחר מכן, הפעל סריקה מלאה של המערכת שלך. זה יתפוס ובתקווה להסיר כל רכיב לא רצוי בפלטפורמה שלך שעלול לגרום לבעיות או אולי יחכה בשקט להמיט הרס במחשב שלך בעתיד.
- אם סורק Canon שלך מחובר באמצעות כבל USB, נסה כבל אחר, ואפילו נסה יציאת USB אחרת
- בדוק את משטח הזכוכית של הסורק - משטח מלוכלך או מזוהם בדרך אחרת עלול לגרום לבעיות סריקה. עיין במדריך למשתמש לקבלת הוראות לניקוי הזכוכית מבלי לפגוע במשטח.
- ודא שאין הודעת שגיאה בלוח הסורק, המציינת בעיית חומרה.
- אם סורק Canon שלך לא עובד, והוא מחובר למחשב נייד, נסה לשנות את אפשרויות החשמל:
הקלד חיסכון בחשמל בחלון החיפוש של Windows ולאחר מכן בחר באפשרות בחר תוכנית צריכת חשמל
בחר באפשרות של חיסכון בחשמל, ובחר באפשרות בחר תוכנית צריכת חשמל
בחר באפשרות חיסכון בחשמל.
למרות שזה אולי לא נראה אינטואיטיבי, חלק ממשתמשי המחשב הנייד דיווחו שהשלב הפשוט הזה פתר בעיות עם התלייה של סורק Canon שלהם.
אם אתה מחפש דרך קלה יותר
בעיות במנהלי התקנים אינן מבודדות בשום אופן לסורק Canon שלך. ייתכן אפילו שיש מנהלי התקנים מיושנים או חסרים במחשב שלך שיגרמו לבעיות בעתיד או שיכולים להיות מקור לבעיות אחרות במחשב שלך. רישום לשירות בדיקה ועדכון אוטומטי של מנהלי התקנים יכול לחסוך לך זמן ותסכול בפתרון בעיות במכשיר באופן ידני. בין הבעיות בעדכון ידני של מנהלי התקנים:
כבל לחיבור שני מסכים
- הזמן המושקע בחיפוש אחר הנהגים הנכונים יכול להיות משמעותי
- התקנת מנהל ההתקן השגוי עשויה להיות אפילו גרועה יותר מהנהג שכבר יש לך
- הורדת מנהלי התקנים מאתרים מרובים יכולה להיות מבלבלת כאשר יש רבים לבחירה
- ייתכן שלא תרגיש בנוח עם עדכון מנהלי ההתקן של המערכת שלך מנקודת מבט טכנית
תן HelpMyTech | ניסיון אחד היום! ולשים קץ לכל הבעיות שלך הקשורות לדרייברים חסרים או מיושנים. עם הורדה והתקנה פשוטה של Help My Tech, למערכת שלך תהיה את היכולת לנתח התקנים ומנהלי התקנים קיימים עבור בעיות, לאתר ולהוריד את מנהלי ההתקן הטובים ביותר, ולהתקין אותם בצורה מאובטחת וחלקה.
