מיקרוסופט משתמשת כעת במנגנון Known Issue Rollback כדי למנוע ממכשירים נוספים לקבל את התיקון הפגום. עם זאת, זה לא משפיע אם כבר התקנת את עדכון KB5015878.
אז, אם כבר התקנת אותו וכעת יש לך בעיות עם אודיו, בצע את הפעולות הבאות.
אם עדיין לא התקנת את העדכון, תוכל לעשות את הפעולות הבאות כדי למנוע את הבעיה:
- עדכון מנהל ההתקן של התקן השמע שלך (נקרא גם 'מנהלי התקן קול' או 'מנהלי התקנים של כרטיסי קול') עשוי למנוע בעיה זו. אם קיימים מנהלי התקנים מעודכנים ב-Windows Update או מדף האינטרנט של יצרן מכשיר Windows (OEM), התקנתם עשויה למנוע בעיה זו.
- אם אתה משתמש ביישומי שמע מתקדמים כגון Open Broadcaster Software (OBS), מומלץ לגבות את כל ההגדרות שלך לפני התקנת העדכון.
אם רק אפליקציות מסוימות מושפעות, תוכל לנסות את הפעולות הבאות כדי להקל על הבעיה:
להציג מחשב נייד על שני מסכים
- ודא שהתקני האודיו המוגדרים באפליקציות אלה הם המכשירים הצפויים. נקודות קצה של אודיו עשויות להיות מאתחלות מחדש לאחר מכן KB5015878מותקן ואפליקציות מסוימות עשויות להגדיר את התקני השמע עבור המיקרופון והרמקולים לברירת מחדל.
- אם הגדרות המכשיר בתוך האפליקציה הן כצפוי, ייתכן שהאפליקציות מאחסנות את מזהה התקן מולטימדיה של Windows (MMDevice). אחסון במטמון של מזהה MMDevice אינו מומלץ ועלול לדרוש התקנה מחדש של האפליקציה המושפעת או פנייה לתמיכה של מפתח האפליקציה כדי לפתור את הבעיה כאשר נקודות קצה אודיו מאתחלות מחדש ויש להן מזהי MMDevice חדשים.
אם כבר התקנת את העדכון ואתה נתקל בבעיות בשמע בכל האפליקציות, תוכל לנסות את הפעולות הבאות כדי להקל על הבעיה:
- ייתכן שפותר בעיות השמע או הסאונד של Windows יוכל לפתור את הבעיה עבורך. אתה יכול להפעיל את פותר הבעיות מ תקן בעיות קול או שמע ב-Windowsעל ידי בחירת הפתח את קבל עזרהכפתור במאמר. חלון הדו-שיח קבל עזרה אמור להיפתח, ותצטרך לבחורכןכדי לפתוח את פותר הבעיות.
- אם האודיו של המכשיר שלך עדיין לא פועל כצפוי, בצע את ההוראות ב השבת את שיפורי השמע. הערה: המאמר משתמש במיקרופון כדוגמה, אך תצטרך לבצע את השלבים עבור כל מכשיר שמע מושפע.
