מדפסות HP OfficeJet הן חלק מאביזרי המחשב הפופולריים ביותר כיום, אך יש להן גם מוניטין של נטייה למגוון בעיות שקשה לפתור אותן. אם אתה בעל מדפסת זו או משתמש בה באופן קבוע, סביר להניח שנתקלת בהודעת השגיאה HP OfficeJet נמצא במצב שגיאה על המסך שלך.
שגיאה נפוצה זו מגיעה לעתים קרובות עם מעט רמזים לגבי מה שגוי בפועל, כך שאתה עשוי להישאר עם המשימה להבין אותה באמצעות ניסוי וטעייה. עם זאת, אינך צריך להתחבט בחושך מכיוון שיש הליך שלב אחר שלב שאתה יכול לבצע כדי למצוא פתרון.
מדוע מופיעה הודעת השגיאה HP OfficeJet נמצא במצב שגיאה?
מדפסת HP נמצאת במצב שגיאה היא הודעה שמופיעה בתיבה קופצת על מסך המחשב שלך כאשר אתה מנסה להתחבר או להדפיס מהמכשיר שלך. ישנן סיבות רבות לכך שקוד שגיאה זה מופיע, אך לרוב, הוא נובע משינוי תוכנה אחרון כגון עדכון Windows, אשר מפריע לתקשורת בין המערכת שלך למדפסת המצורפת.
כדי לסבך את העניינים עוד יותר, אותה הודעת שגיאה יכולה להעיד על כבלים מחוברים בצורה לא נכונה, בעיות רשת, או אפילו מנהלי התקנים שגויים או פגומים. כדי לאתר את הסיבה המדויקת להודעת השגיאה ולחסל אותה, מומלץ לנסות כמה מהפתרונות שלהלן.
מה אתה עושה אם מדפסת HP שלך נמצאת במצב שגיאה?
כפי שהוזכר לעיל, המדפסת נמצאת בהודעת מצב שגיאה וחוסר התגובה הנלווה כאשר אתה מנסה להדפיס יכול להיות אחת הבעיות המתסכלות והקשות ביותר לתיקון. עם זאת, התיקונים הבאים יכולים לסייע בפתרון שגיאות הדפסה.
1. בדוק את החיבורים הפיזיים למחשב שלך
זהו אחד הפתרונות הפשוטים ביותר עבור מדפסת HP OfficeJet במצב שגיאה. ודא שיש לך חיבור פיזי תקין ומוצק בין המחשב למדפסת ושההתקן מופעל. כמו כן, עליך לבחון את כבל המדפסת שלך לאיתור סימנים לנזק פיזי, שכן הדבר עלול למנוע תקשורת בין מכשירים.
לפעמים, הפעלה מחדש של המחשב והמדפסת יכולה להיות הפתרון לבעיית המדפסת במצב שגיאה. כבה את המדפסת והמחשב לחלוטין, השאר אותם במצב זה למשך מספר דקות, ולאחר מכן הפעל אותם שוב כדי לראות אם הבעיה נעלמה.
2. ודא שהמדפסת שלך מקוונת
אם המדפסת שלך במצב לא מקוון, סביר להניח שתראה גם הודעת מצב שגיאה על המסך שלך. תוכל לנסות את השלבים הבאים כדי להחזיר את מדפסת HP OfficeJet למצב מקוון:
- לחץ עלהַתחָלָהכפתור ובחרלוח בקרה.
- בחר אתמכשירים ומדפסותאוֹפְּצִיָה.
- בדוק אם המדפסת שלך מופיעה ואשר את מצבה. אם המכשיר מחובר, הסטטוס שלו יהיהמוּכָן.
- אם המדפסת לא נמצאתמוּכָןהמדינה, אתה יכול להביא אותו לאינטרנט על ידי לחיצה ימנית על הסמל שלו ובחירה ב-השתמש במדפסת באינטרנטאוֹפְּצִיָה. זה משנה את התצוגה למוּכָןובתקווה לנקות את הודעת מצב השגיאה.
3. ודא שטעינת נייר במדפסת OfficeJet
בעיה פשוטה, אך לעתים קרובות מתעלמים ממנה, היא שיכול להיות שאין לך נייר על המגש. אם HP OfficeJet שלך נמצא במצב שגיאה ואין לו נייר במגש, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לכבות את ההתקן. טען נייר ולאחר מכן הפעל אותו שוב, המתן מספר דקות עד שהוא במצב מוכן לפני שתבדוק אם הודעת השגיאה נמחקה.
4. התקן מחדש את מנהלי ההתקן של המדפסת
אם השלבים שלמעלה לא מצליחים לפתור את בעיות המדפסת שלך, ייתכן שיהיה עליך להתקין מחדש ידנית או לעדכן את מנהלי ההתקן של המדפסת שלך. כדי לעשות זאת, בצע את השלבים הבאים:
- בקר באתר התמיכה של HP עבור המיקום שלך וחפש בקטע ההורדות כדי למצוא את דגם המדפסת של OfficeJet שלך. הקלק על ההורדקישור לנהג מומלץ מהרשימה.
- לחץ פעמיים על קובץ ההפעלה שהורדת וחלץ את מנהל ההתקן לספריה לבחירתך במחשב שלך.
- נווט אל הספרייה ולחץ פעמיים על.msiקובץ כדי להפעיל את מתקין חבילת מנהל ההתקן
- אפליקציית התקנה תפעיל ותעדכן את מנהלי ההתקן של HP OfficeJet שלך. לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המחשב והמדפסת ואשר שהמכשיר שלך פועל כהלכה.
כפי שאתה יכול לראות, התקנת מנהלי ההתקן של המדפסת של HP באופן ידני היא תהליך מורכב ביותר וכזה שבו אתה יכול בקלות לעשות טעויות. ניתן להקל על התקנה ועדכון של מנהלי התקנים של HP OfficeJet באמצעות שימוש בפתרון חיפוש תוכנה כמו Help My Tech.
קבל הדפסות חדות ותפעול ללא בעיות של מדפסת HP OfficeJet שלך עם Help My Tech
על ידי מעבר שיטתי של השלבים המתוארים לעיל, תגלה מדוע למדפסת שלך אין פלט, ובתקווה למצוא פתרון להודעת השגיאה HP OfficeJet נמצא במצב שגיאה. אם תגלה שבעיות ההדפסה שלך נובעות ממנהלי התקנים שגויים, חסרים או מותקנים לא כהלכה, אתה יכול לסמוך על Help My Tech כדי לסרוק את המחשב האישי שלך באופן אוטומטי ולספק מלאי של המכשירים שלך.
כאשר תוכנת Help My Tech רשומה במלואה, היא מספקת לך רשימה של כל מנהלי ההתקנים המיושנים במחשב שלך ומורידה את מנהלי ההתקן באופן אוטומטי כך שלא תצטרך לאתר ולהתקין אותם באופן ידני.
הפק הדפסות מושלמות בכל פעם ממדפסת HP OfficeJet שלך. תן HelpMyTech | ניסיון אחד היום! היום כדי לקבל את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר של OfficeJet וליהנות מאיכות ההדפסה הטובה ביותר האפשרית.
